سياسة الاسترداد والإرجاع آخر تحديث: 10 أغسطس 2025
شكراً لتسوقك من MADEINATLAS.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا ندعوك لمراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. قامت MADEINATLAS بإنشاء وتعديل سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
تسري الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها معنا.
التفسير والتعاريف
سياسة الإرجاع والاسترداد: التفسير
الكلمات التي يكون الحرف الأول منها مكتوباً بحروف كبيرة لها معانٍ محددة وفقاً للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية لسياسة الإرجاع والاسترداد نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
تعريفات الكلمات الرئيسية لسياسة الاسترداد والإرجاع
لأغراض سياسة الاسترداد والإرجاع هذه:
تشير الشركة (يُشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) إلى ASSA PRODUITS SARL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في Hay Yassmina, 4 Rue 73 N 4, Casablanca 20480, Morocco
تشير السلع إلى السلع المعروضة للبيع على الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا من جانبك لشراء بضائع منا.
تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني يشير إلى موقع madeinatlas، يمكن الوصول إليه من https://madeinatlas.com/
أنت تعني الفرد الذي يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يدخل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء الطلب الخاص بك :
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة دون إبداء أي سبب للقيام بذلك. لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني https://madeinatlas.com/our-address/
عن طريق رقم الهاتف 0676632196 / 0700609283
سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه يومان من اليوم الذي نتلقى فيه رسالتك الإلكترونية للإلغاء.
ضمان الرضا لمدة 30 يومًا
في MADEINATLAS، نحن في MADEINATLAS، ندعم منتجاتنا وضوابط الجودة. جميع المنتجات في موقعنا الإلكتروني مشمولة بضمان الإرجاع لمدة 30 يومًا.
شروط سياسة الاسترداد والإرجاع :
لكي تكون البضاعة مؤهلة للإرجاع، يُرجى التأكد من أن:
- تم شراء البضاعة خلال آخر7 إلى 30 يوماً من تاريخ التسليم حسب بلد الطلب
- البضائع في العبوة الأصلية
- يجب أن تحتوي البضاعة على إيصال أو إثبات الشراء
- البضاعة غير مستخدمة أو تالفة
- يمكن للعملاء استبدال السلعة بسلعة جديدة من خلال الاتصال بنا
- سنقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 7 أيام من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.
لا يمكنك إرجاع السلع التالية:
- توريد سلع مصنوعة حسب مواصفاتك أو مخصصة بشكل واضح.
- توريد السلع التي لا تصلح وفقًا لطبيعتها للإرجاع، أو التي تتلف بسرعة أو التي انتهى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- توريد السلع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة الصحية وتم فك غلقها بعد التسليم.
- توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، وفقًا لطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل عن غيرها من الأصناف الأخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد قيمة السلع ذات الأسعار العادية، كما يمكن استرداد قيمة السلع المعروضة للبيع.
إرجاع البضائع
الإرجاع والاسترداد: تُقبل المرتجعات خلال 7 إلى 30 يوماً من تاريخ التسليم حسب بلد الطلب. يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى:
Assa Produits SARL
HAY YASMINA 4 RUE 73 N 4
الدار البيضاء 20480
المغرب
بمجرد استلامنا وفحص المرتجعات وفحصها، سيتم إصدار المبالغ المستردة من قبل شركة ASSA PRODUITS SARL
(HAY YASSMINA 4 RUE 73 N 4) إلى طريقة الدفع الأصلية.
تكاليف إعادة الشحن
يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم تكن السلعة معيبة أو تالفة عند وصولها.
وقت معالجة استرداد الأموال المستردة
عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المخصّصة حسب الطلب أو المخصّصة حسب الطلب، والبضائع القابلة للتلف إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
قبل إرجاع عنصر ما
يُرجى الاتصال بنا على [email protected] مع رقم طلبك وتفاصيله لتلقي تعليمات الإرجاع.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها ثم تم شحنها إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضاعة كهدية عند شرائها، أو إذا لم يتم وضع علامة على البضاعة كهدية عند شرائها، أو إذا كان مقدم الهدية قد شحنها لنفسه ليقدمها لك لاحقاً، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.
سياسة الإرجاع والاسترداد: اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://madeinatlas.com/our-address/
عن طريق رقم الهاتف 0676632196 / 0610164670 / 0700609283
عن طريق الفاكس: 0529950449
بواسطة MADEINATLAS
