سياسة الشحن MADEINATLAS
آخر تحديث في 10 أغسطس 2025:
("نحن" و"لنا") هو مشغل (https://madeinatlas.com/)
("الموقع الإلكتروني"). بتقديم طلب عبر هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على ما يلي
الشروط الواردة أدناه سياسة الشحن. تم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على علم و
نتفق على هذا الترتيب للحماية المتبادلة وتحديد التوقعات بشأن
الخدمة.
القواعد العامة لسياسة الشحن
تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
إذا كنا نواجه كمية كبيرة من الطلبات، فقد يتأخر الشحن لبضعة أيام، يُرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تكاليف الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع بناءً على الوزن والأبعاد و
وجهة العناصر في الطلب. سيتم تحصيل رسوم الشحن
مع الشراء
سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن إلى العميل.
2.1 الشحن:
الشحن في 24 ساعة داخل المغرب إبتداء من 10 دراهم إلى 45 درهم كحد أقصى، ويمنكن الإستفادة من الشحن المجاني عند إستفاء الحد الازم
نقدم شحنًا مجانيًا من DHL Express (3-5
أيام عمل من تاريخ الإرسال) على الطلبات المؤهلة التي يتم شحنها إلى الولايات المتحدة و
كندا والمملكة المتحدة . بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي، نقدم خيارات الشحن السريع
مع أوقات عبور نموذجية تتراوح من 2-3 أيام عمل إلى
دول الاتحاد الأوروبي القريبة. تختلف تكاليف الشحن في الاتحاد الأوروبي حسب البلد ويتم احتسابها على
عند الدفع.
بالنسبة لجميع الوجهات الأخرى، عادةً ما تكون أوقات التسليم المقدرة
من 4 إلى 7 أيام عمل؛ ويتم احتساب تكاليف الشحن لهذه الوجهات
عند الدفع. جميع أوقات التسليم تقديرية وتبدأ
من تاريخ إرسال الطلب. قد يكون النقل أطول بسبب التأخير الجمركي.
قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم التخليص الجمركي وهي مسؤولية المستلم. لا يتم تضمين هذه الرسوم في سعر الشراء ما لم يُذكر ذلك صراحةً عند الشراء.
3.1 الإرجاع بسبب تغيير الرأي
ستقبل MADEINATLAS بكل سرور الإرجاع بسبب تغيير الرأي طالما أن
يتم استلام طلب الإرجاع من قبلنا في غضون من 7 إلى 30 يوما حسب بلد الطلب من استلام السلعة وتكون
أُعيدت إلينا في العبوة الأصلية، غير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
إرجاع الشحن: إذا وصلت السلعة معيبة أو غير صحيحة، اتصل بنا وسنقدم لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا أو سنغطي تكاليف إعادة الشحن للمشاكل التي تم التحقق منها، يرجى التحقق من سياسة الإرجاع.
بمجرد استلام المرتجعات وقبولها، ستتم معالجة المبالغ المستردة تلقائياً. سنقوم بإخطارك بمجرد الانتهاء من ذلك
عبر البريد الإلكتروني.
3.2 إرجاع الضمان
ستسعد MADEINATLAS بالوفاء بأي مطالبات ضمان صحيحة، شريطة أن تكون المطالبة
تقديمها في غضون من استلام العناصر.
سيُطلب من العملاء تنزيل ملصق إرجاع الشحن وطباعته. يُرجى قراءة قسم المرتجعات في سياسة الشحن الخاصة بنا.
عند استلام المنتجات عند إرجاعها للمطالبة بالضمان، يمكنك أن تتوقع من MADEINATLAS أن تقوم بما يلي
معالجة مطالبتك بالضمان في غضون 5 إلى 7 أيام.
بمجرد تأكيد المطالبة بالضمان، ستحصل على خيار:
(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك
(ب) استرداد المبلغ في رصيد المتجر
(ج) سلعة بديلة مرسلة إليك (إذا كان المخزون متاحًا)
سياسة الشحن وقت المناولة :
عادةً ما يتم إرسال الطلبات في غضون يوم عمل واحد من تاريخ دفع قيمة الطلب
يتم الشحن من مركز التابع لنا في الدار البيضاء، المغرب ويتم الشحن عبر شركات النقل الدولية. تبدأ المعالجة بعد تأكيد الدفع.
يعمل مستودعنا من الاثنين - السبت خلال ساعات العمل العادية، باستثناء
في أيام الأعياد الوطنية التي يكون فيها المستودع مغلقاً. في هذه
في بعض الحالات، نتخذ خطوات لضمان تقليل التأخير في الشحن إلى أدنى حد ممكن.
4.4 تغيير عنوان التسليم
بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم، يمكننا تغيير العنوان على
في أي وقت قبل إرسال الطلب.
4.5 صندوق بريد 4.5 الشحن
ستقوم MADEINATLAS بالشحن إلى عناوين صناديق البريد باستخدام الخدمات البريدية فقط. نحن
غير قادر على تقديم خدمات البريد السريع إلى هذه المواقع.
4.6 شحن العناوين العسكرية
نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم
هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.
4.7 العناصر غير المتوفرة في المخزون
إذا كان أحد الأصناف غير متوفر في المخزون، سنقوم بإرسال الأصناف المتوفرة في المخزون على الفور و
إرسال العناصر المتبقية بمجرد عودتها إلى المخزون.
4.8 تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع، يُرجى الاتصال بنا حتى يتسنى لنا
إجراء تحقيق.
4.9 عنوان الإرجاع
عنوان الإرجاع (للتفتيش):
Assa Produits SARL
ياسمينة 4 شارع 73 ن 4، الدار البيضاء، المغرب
(ستتم معالجة المبالغ المستردة من قبل شركة ASSA PRODUITS SARLS بعد الفحص).
تتبع الإشعارات
عند الإرسال، سيحصل العملاء على رابط تتبُّع يتم من خلاله
القدرة على متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي تم إجراؤها
متاح من قبل مزود الشحن.
انتظر حتى 48 ساعة حتى يتم تحديث تتبع الناقل بعد الإرسال.
الطرود التالفة أثناء النقل
إذا وجدت الطرد تالفًا أثناء النقل، يُرجى رفض الطرد إن أمكن، إذا كان ذلك ممكنًا
الطرد من شركة الشحن والتواصل مع خدمة العملاء لدينا. إذا كان
تم تسليم الطرد دون حضورك، يرجى الاتصال بالعميل
الخدمة مع الخطوات التالية.
الرسوم والضرائب
7.1 ضريبة المبيعات
لقد تم تطبيق ضريبة المبيعات بالفعل على سعر البضاعة كما هو معروض في
موقع MADEINATLAS الإلكتروني.
7.2 رسوم الاستيراد والضرائب
قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب المفروضة على الشحنات الدولية واجبة الدفع
عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف ذلك حسب البلد، و MADEINATLAS
نشجعك على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب مع
نحن.
إذا كنت ترفض دفع الرسوم والضرائب عند وصولك إلى وجهتك
البلد، ستُعاد البضاعة إلى مركز الوفاء التابع لشركة MADEINATLAS في الدار البيضاء، المغرب.
على حساب العملاء، و
سيسترد العميل قيمة البضائع المدفوعة مخصومًا منها التكلفة
إعادة الشحن. لن يتم استرداد تكلفة الشحن الأولي.
الإلغاءات
إذا غيّرت رأيك قبل استلام طلبك، يمكننا
قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب في غضون 24 ساعة. إذا كان
الطلب
تم إرسالها بالفعل، يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال.
التأمين
يتم التأمين على الطرود ضد الفقد والتلف في حدود القيمة المحددة من قبل
ساعي البريد
9.1 عملية الطرود التالفة أثناء النقل العابر
سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد انتهاء شركة الشحن من إرسال البريد السريع
تحقيقهم في المطالبة.
9.2 عملية الطرود المفقودة أثناء النقل
سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد قيام شركة الشحن بإجراء
التحقيق واعتبرت الطرد مفقودًا.
خدمة العملاء
للأسئلة المتعلقة بالشحن أو الطلب، يرجى زيارة صفحة الاتصال بنا على https://madeinatlas.com/our-address/ أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
سياسة الشحن تم إنشاؤها بواسطة MADEINATLAS
