Willkommen auf unserer FAQ-Seite, auf der wir eine Vielzahl von häufig gestellten Fragen beantworten, um unseren geschätzten Kunden Klarheit und Unterstützung zu bieten. Bitte lesen Sie alle FAQ sorgfältig durch.
F: Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung versandt.
F: Wann wird meine Bestellung eintreffen?
A: Kostenloser Versand:
MADEINATLAS bietet kostenlosen Versand 2 bis 3 Werktage für USA, UK, CA, UK, EU, Naher Osten Einwohner, über DHL, FEDEX.
B: Gebühren für Eilversand:
MADEINATLAS bietet auch einen beschleunigten Versand zu den folgenden Tarifen an:
Standardversand 3 bis 5 Arbeitstage
Eilversand 1 bis 3 Arbeitstage. Weitere Einzelheiten finden Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die Sie erhalten haben.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Tracking-Nummer und zusätzliche Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung enthält.
F: Wie ist Ihr Rückgaberecht?
A: MADEINATLAS bietet die kostenlose Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an. Wenn Sie Ihre Artikel zurückschicken möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett.
F: Wie kann ich Änderungen an einer bestehenden Bestellung vornehmen?
A: Änderungen an einer bestehenden Bestellung können vorgenommen werden, solange sich die Bestellung noch im Status “in Bearbeitung” befindet. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, und wir werden die erforderlichen Änderungen vornehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenn sie ankommt, kontaktieren Sie uns bitte für alle Änderungen, die Sie benötigen, MADEINATLAS Team wird Ihnen gerne helfen, bitte überprüfen Sie die FAQ für alle anderen Informationen.
F: Welche Versandoptionen bieten Sie an?
A: DHL, FedEx Versand, MADEINATLAS versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten.
F: Versenden Sie international?
A: MADEINATLAS versendet derzeit in die USA, UK, CA, EU, den Mittleren Osten, Japan, Neuseeland und Australien, weitere Länder folgen in Kürze.
F: Verkaufen Sie Geschenkkarten?
A: MADEINATLAS wird in Kürze die Möglichkeit bieten, eine Geschenkkarte in unserem Shop zu kaufen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um mehr über die verschiedenen Möglichkeiten zu erfahren.
F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
A: Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, unzufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten, bitte überprüfen Sie die MADEINATLAS Rückerstattungsbedingungen.
F: Sind Ihre Produkte handgefertigt?
A: Ja, MADEINATLAS entwirft und stellt alle Produkte aus natürlichen Rohstoffen her, die von erfahrenen marokkanischen Handwerksmeistern verarbeitet werden. Das ist der Schlüssel zum Erfolg, um qualitativ hochwertige Produkte herzustellen.
F: Über das Unternehmen
A: MADEINATLAS ist eine Marke von ASSA PRODUITS, die 1997 mit dem Ziel gegründet wurde, bessere handgefertigte marokkanische Produkte in jedes Haus zu bringen und die marokkanische Kultur in der Welt zu verbreiten.
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: MADEINATLAS akzeptiert PayPal und Kredit- und Debitkarten mit PayPal Checkout, es ist einfach, wenn Sie den Checkout-Prozess einleiten, haben Sie die Möglichkeit, mit einer Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen – auch wenn Sie kein PayPal-Konto haben.
F: Was deckt die Garantie ab?
A: MADEINATLAS wird alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, dass eine Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht wird. Die Kunden müssen das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken. Bei Rücksendung der Ware im Garantiefall können Sie davon ausgehen, dass MADEINATLAS Ihren Garantieantrag innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Möglichkeiten:
(a) Erstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Erstattung in Form von Ladenguthaben
(c) einen Ersatzartikel, der Ihnen zugeschickt wird (sofern vorrätig)
F: Wo befinden Sie sich?
Der Hauptsitz von MADEINATLS befindet sich in CASABLANCA, MAROKKO.
F: Wie kann ich Sie kontaktieren?
A: Das MADEINATLAS-Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie können unser Team hier auf der FAQ-Seite oder auf der Seite ÜBER UNS kontaktieren.
Per Email: [email protected] / / [email protected]
Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://madeinatlas.com/our-address/
Nach Telefonnummer: (212) 676632196 (212) 529950449 (212) 700609283
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